Unser Hörbuch „KundenBegeisterung macht den Unterschied“ (#157)

Es gibt etwas zu feiern! Auf vielfachen Wunsch haben Ralf und Jennifer das vor mehr als 10 Jahren erstmals veröffentlichte Hörbuch zum bunten Ei neu aufgenommen: „KundenBegeisterung macht den Unterschied!„ Jetzt ist es erschienen und du kannst dich mit uns auf die Reise zu gelebter KundenBegeisterung machen.

Heute ist es wichtiger denn je, Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern nachhaltig zu begeistern. In einer Zeit, in der Online-Bewertungen und Social Media negative Erfahrungen schnell verbreiten können, sollte ausnahmslos jeder Kontaktpunkt zum Kunden positiv gestaltet sein – von der ersten E-Mail bis zur Lieferung.

Höre in dieser Folge und in dem Hörbuch, warum Begeisterung durch alle Teammitglieder getragen werden muss und wie Führungskräfte dafür sorgen, dass diese Kultur in der gesamten Organisation gelebt wird. Kommt gemeinsam mit uns auf eine Reise ins BegeisterungsLand!

Unser neues Hörbuch stellen wir gratis auf Spotify und YouTube zur Verfügung! Wenn du einen Audible-Account hast und uns unterstützen möchtest, freuen wir uns über einen Kauf über Audible.