Herzlichen Glückwunsch! Du hast die Zusage für deine neue Führungsrolle in der Tasche. Ganz gleich, ob du vom Teammitglied zur Führungskraft aufsteigst oder in ein neues Unternehmen wechselst: Vor dir liegt eine der spannendsten und auch herausforderndsten Phasen deiner beruflichen Laufbahn. Die ersten 100 Tage in der Führungsrolle entscheiden darüber, wie dich dein Team wahrnimmt,...

Finanzprozesse gehören vermutlich nicht zu den Themen, bei denen dein Team spontan in Begeisterungsstürme ausbricht. Rechnungen prüfen, Belege zuordnen, Zahlungseingänge kontrollieren und Unterlagen für den Steuerberater vorbereiten, klingt zunächst eher nach Pflichtprogramm als nach moderner Unternehmensführung. Trotzdem lohnt sich ein genauer Blick. Denn ineffiziente Finanzabläufe kosten Zeit und Geld. Außerdem erzeugen sie Rückfragen, Unsicherheit und...

Gehst du deinen wesentlichen Aufgaben als Führungskraft nach? Wenn nicht, kann das zu Unzufriedenheit und Stress in deinem Team führen. Das fand die neueste Gallup State of the Global Workplace Studie heraus. 42 % der deutschen Arbeitnehmer:innen sind demnach gestresst. Ein Grund für die hohe Zahl ist laut der Studie auch schlechte Mitarbeiterführung. Und das...

Viele Unternehmensleitbilder sind vollgestopft mit Plattitüden. Doch wie erstellt man ein Leitbild, das begeistert? Das liest du hier.

Reklamationen sind eine super Chance, verärgerte Kunden zu echten Fans des Unternehmens zu machen. Mit diesen Tipps schafft ihr ein begeisterndes Reklamationsmanagement im Team.

Der Einzelhandel hat einen enormen Vorteil gegenüber dem Internet-Handel: Das Menscherlebnis. Wie ihr das zu eurem Vorteil nutzt, erfährst du hier.

Wie sieht es bei uns aus, wenn wir eine Folge für unseren Doppelter Espresso! Podcast aufnehmen? Hier geben wir dir einen Blick hinter die Kulissen :)