Kommunikations-Blog

Mitarbeitergespräche sind die Königsdisziplin der Mitarbeiterführung. Wer die gut drauf hat, ist besser unterwegs als 99% der Führungskräfte. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du Mitarbeitergespräche erfolgreich meisterst!Mehr Begeisterung

Es gibt einen Ort, an dem kundenorientiertes Reklamationsmanagement ganz groß geschrieben wird. Dort ist man sich darüber bewusst, dass Kunden vor allem gute Gefühle kaufen und nur ungern wie Geldzahlmaschinen behandelt...Mehr Begeisterung

Sie wissen alles besser, jammern vor sich hin oder tun einfach gar nichts: Schwierige Mitarbeiter können jeder Führungskraft den Tag vermiesen. Hier erfährst du, wie du schwierige Mitarbeiter erkennst und...Mehr Begeisterung

Steigende Ladenmieten, verödende Innenstädte, ins Internet abwandernde Kunden: Der Einzelhandel ist einem tiefgreifenden Wandel unterworfen. Doch jede Krise beinhaltet eine Chance: Überall dort, wo es zu Begegnungen zwischen Menschen kommt,...Mehr Begeisterung

Noch schneller, noch tiefgreifender und vor allem unaufhaltsam – die Transformation der Arbeitswelt wird uns auch im kommenden Jahr stark beschäftigen. Nutze den Jahresauftakt, um deine Belegschaft auf das neue...Mehr Begeisterung

Es scheint, als sei eine Planung in Zeiten der Disruption und Transformation nicht mehr möglich. Das stimmt nicht! Ich finde es sogar wichtiger denn je, gut zu Planen. Besonders entscheidend...Mehr Begeisterung

Mit Mentaltraining zu mehr Erfolg: Jeder Spitzenathlet weiß, wie wichtig mentale Stärke ist, doch in vielen anderen Bereichen wird sie noch immer unterschätzt. Welche Bedeutung Mentaltraining für deinen Erfolg hat...Mehr Begeisterung

Ich habe in unserem Blog schon einmal über die Gesundheitsstraße im team baucenter Kiel-Kronshagen berichtet. Ein Projekt, das mich – als langjährigen „Coach“ des baucenters – echt begeistert. Ein Top-Beispiel...Mehr Begeisterung

Punkt 4 Uhr läutet die Glocke. Es ist Hochsommer, dunkel ist es draußen trotzdem noch. Wenig achtsam schleppe ich mich aus dem Bett, wasche mir kurz das Gesicht und stapfe...Mehr Begeisterung