Warum nicht Mal Undercover Kunde anstatt Undercover Boss? Das heißt: Trete in die Schuhe des Kunden und finde so heraus, was er oder sie wirklich möchte.
Wie könnt ihr eure Kunden heute begeistern? In herausfordernden Zeiten gerät der Sinn unseres Tuns als Unternehmer - und das sind begeisterte Kunden - oft in den Hintergrund. Dabei gibt es nur diesen einen Erfolgsfaktor. Was braucht es also, dass wir unsere Kunden jetzt begeistern? Darüber sprechen wir in dieser Folge.
