Doppelter Espresso! Führung | Kommunikation | Motivation

Wie könnt ihr eure Kunden heute begeistern? In herausfordernden Zeiten gerät der Sinn unseres Tuns als Unternehmer - und das sind begeisterte Kunden - oft in den Hintergrund. Dabei gibt es nur diesen einen Erfolgsfaktor. Was braucht es also, dass wir unsere Kunden jetzt begeistern? Darüber sprechen wir in dieser Folge.

Kannst du Aufgaben an deine Mitarbeiter abgeben? Oder machst du bestimmte Dinge dann doch lieber selbst? Wenn du als Führungskraft zu viele Aufgaben von deinen Mitarbeitern übernimmst, wirst du früher oder später Frust aufbauen. Wie du das vermeidest? Darüber sprechen wir in dieser Folge.

Weiterhin befinden wir uns in einer extrem herausfordernden Situation – da gibt es keine zwei Meinungen. Doch was macht das mit uns und wie gehen wir mit der Situation um? Für die meisten unter uns fallen ungewohnt viele Dinge an, mit vielen verschiedenen Facetten. Während die einen jetzt besonders aktiv sind und die Dinge energisch...

Unsere Wirtschaft ist weiter im Griff der Corona-Epidemie. Für Unternehmen gibt es dabei extrem viel zu beachten: Neben dem akuten Krisenmanagement, der Sicherung des eigenen Überlebens und der herausfordernden Mitarbeiterführung müssen Unternehmen schon jetzt einen Blick in die Zukunft werfen. Deshalb solltest du frühestmöglich eine ganzheitliche Analyse starten. Um dich bei einem 360° rundum Blick...

Kommunikation ist in Krisenzeiten wichtiger denn je! Deine Krisenkommunikation ist nicht nur entscheidend dafür, wie deine Mitarbeiter mit der aktuellen Situation umgehen. Mit wem, wie und wie oft du jetzt kommunizierst hat auch einen großen Einfluss darauf, wie sich deine Beziehungen in den nächsten Wochen und Monaten entwickeln.

Was machst du gerade? Bist du aktiv? Zur Zeit läuft vieles über räumliche Distanz, wer kann arbeitet im Home-Office. Das neue Setting lädt schnell zum gemütlichen Verweilen ein. Doch: Jetzt ist nicht die Zeit für Entspannung! Stattdessen ist es gerade jetzt wichtig, aktiv zu werden. Zu reflektieren, diskutieren, Strategien und Lösungen zu erarbeiten und umzusetzen.

Die Corona-Krise stellt uns alle vor bislang unbekannte und besonders große Herausforderungen. Eine globale Krise dieses Ausmaßes - die jeden Bereich unseres Lebens betrifft - gab es in der Geschichte der Menschheit noch nicht. Jeder ist betroffen. Wir genauso wie unsere Familien, Freunde und Kunden - sowohl wirtschaftlich als auch emotional. Deshalb haben wir uns...

Sprichst du mit deinen Mitarbeitern über Work-Life-Balance? Auch wenn es gut gemeint ist - der Schuss kann nach Hinten losgehen. Denn gerade dann kann es sein, dass Mitarbeiter Unzufriedenheit über einen Mangel an Zeit für private Aktivitäten äußern.

Ist es die Aufgabe einer Führungskraft, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu erfüllen? Oder steht der Mitarbeiter vor dem Kunden? Für uns ist klar: Der Sinn jedes Unternehmens ist es, den Kunden glücklich zu machen. Und dieser Sinn darf nicht aus den Augen verloren werden.

Jede Führungskraft muss sich mit dieser Frage beschäftigen: Wie gehen wir mit der privaten Smartphone-Nutzung im Job um? Ob ihr Regeln dafür schafft oder nicht: ein paar Tipps gibt es dabei zu beachten. Wir sprechen darüber und geben Impulse.