Doppelter Espresso! Führung | Kommunikation | Motivation

Höre diese Folge jetzt in deiner Lieblings-App(und denke an ein Abo für regelmäßigen Hörgenuss) ⤵️ Spotify Apple Podcasts Amazon Music Wer Preise sät, wird Pleite ernten. Mit diesem Satz bringt Ralf auf den Punkt, warum es heute auf eine einzige Sache ankommt: begeisterte Kunden. Diese Folge richtet sich diesmal direkt an alle Mitarbeitenden – egal,...

Höre diese Folge jetzt in deiner Lieblings-App(und denke an ein Abo für regelmäßigen Hörgenuss) ⤵️ Du sitzt im Training, bist Feuer und Flamme, gehst raus mit drei guten Vorsätzen. Eine Woche später ist alles wieder beim Alten. Das ist die Realität bei vielen Weiterbilungsprogrammen. Das beste Training nutzt nichts, wenn du danach nicht ins Tun...

Höre diese Folge jetzt in deiner Lieblings-App(und denke an ein Abo für regelmäßigen Hörgenuss) ⤵️ Spotify Apple Podcasts Amazon Music Wie wirkst du, wenn du mit Kunden sprichst? Wie gehst du, wie setzt du dich hin, welche Worte wählst du, und ja, wie schweigst du? Höre in dieser Folge, welche Worte deine Wirkung leise sabotieren,...

Höre diese Folge jetzt in deiner Lieblings-App(und denke an ein Abo für regelmäßigen Hörgenuss) ⤵️ Richtig guter (begeisternder) Service ist vorgezogener Vertrieb. Und damit besonders in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten bedeutsam. In dieser Folge sprechen Ralf und Jennifer darüber, warum exzellenter Service der unterschätzteste Wachstumsmotor im Mittelstand ist und und warum es den entscheidenden Unterschied macht,...

Höre diese Folge jetzt in deiner Lieblings-App(und denke an ein Abo für regelmäßigen Hörgenuss) ⤵️ Spotify Apple Podcasts Amazon Music Wann hast du dich als Kunde zuletzt wie eine Nummer gefühlt – in der Warteschleife, beim Bäcker oder wartend auf eine E-Mail, die einfach nicht kam? Diese Momente brennen sich ein. Und so soll es...

Höre diese Folge jetzt in deiner Lieblings-App(und denke an ein Abo für regelmäßigen Hörgenuss) ⤵️ Teamentwicklung und Vertrieb: auf den ersten Blick zwei getrennte Themen. Und doch hängt hier vieles zusammen. Jennifer und Ralf diskutieren in dieser Folge den Weg vom starken Team zum begeisternden Vertrieb. Was kam bei den letzten Team-Folgen so richtig an?...

Höre diese Folge jetzt in deiner Lieblings-App(und denke an ein Abo für regelmäßigen Hörgenuss) ⤵️ Spotify Apple Podcasts Amazon Music Workshops, Team-Events, Seminare…und trotzdem zieht am Ende wieder jeder für sich allein. Die Investition ist da, der Wille auch. Was oft fehlt, sind die richtigen Systeme. In diesem Solo geht Ralf dieser Herausforderung auf den...

Höre diese Folge jetzt in deiner Lieblings-App(und denke an ein Abo für regelmäßigen Hörgenuss) ⤵️ Teamentwicklung klingt nach Aufwand, nach Teamausflug, Workshop und Moderationskärtchen. Doch was ist mit den anderen 350 Tagen im Jahr? Jennifer und Ralf machen in dieser Folge klar: Teamentwicklung gehört nicht ins Kalenderquartal, sie gehört in den Alltag. Ob Daily, Weekly...